Эти операторы будут принимать экстренные вызовы от жителей области и направлять на место ЧП скорую, полицию или спасателей. В региональном центре МЧС пошагово объясняют, как правильно действовать, когда поступает звонок. Всего за этот год подготовку и переподготовку пройдет около тысячи специалистов. Как принять вызов от потерпевшего, получить полную информацию о любом экстренном происшествии и оперативно направить помощь - первые операторы завершают обучение для работы с системой «112». Татьяна Позднякова, оператор системы «112»: «Как правильно общаться, чтобы правильно держать заявителя и получить информацию...» Валентина Иванова, оператор системы «112»: «Я много узнала об области и классификации ЧС, дороги какие у нас, трассы...» Единый номер «112» поможет получить помощь быстрее. Звонок идет напрямую диспетчеру, а местоположение звонящего определяется автоматически. Оператор только уточняет подробности происшествия и сам отправит информационную карту в нужную службу. Самое главное, оператор сможет проследить и проконтролировать заявку. Елена Грушина, оператор системы «112»: «Мы видим, как службы реагируют, и то есть я могу проследить, с какой скоростью они среагировали...» Чтобы обучать операторов, нужны и особые преподаватели. В учебном центре МЧС их шесть: Валерий Лазарев, старший преподаватель: «На новую систему подобраны преподаватели, прошли переподготовку в университете... отобрали и которые в дальнейшем будут работать на этой системе...» Всего за 2016 год подготовку и переподготовку пройдут около тысячи специалистов-операторов дежурно-диспетчерских служб и быстрого реагирования. Эдик Ганеев, заместитель управления по обеспечению деятельности ГО и ПБ: «Набрана группа по системе 72 часам и группа по 24-часовой программе. В основном это операторы, и отправлять далее по назначению...» Официальное введение номера «112» для вызова оперативных служб произойдет только после прохождения государственных испытаний, которые запланированы на 2017 год. Сейчас номер действует только для абонентов сотовых операторов. Юлия Короткова. Владимир Гайдай. «ОбъективНО». ННТВ
