Просто «посмотреть» больше не получится: с марта изменится порядок оплаты и доставки на Wildberries и Ozon
С начала марта крупнейшие маркетплейсы — Wildberries и Ozon — постепенно переходят на обновлённые правила работы с заказами. Изменения коснутся сразу нескольких важных моментов: способов оплаты, сроков хранения посылок и условий доставки.
Главная цель нововведений — навести порядок в логистике и сократить число отказов от уже оформленных покупок, которые создают лишние расходы для площадок и продавцов.
В первую очередь изменения затронут оплату. Маркетплейсы начинают строже относиться к покупателям: список товаров с обязательной предоплатой расширяется. Теперь за многие позиции придётся платить заранее — полностью или частично. Особенно это коснётся пользователей, которые часто оформляют заказы, но не выкупают их. Для таких клиентов возможность оплаты при получении может просто исчезнуть.
Также ряд товаров — в основном дорогих, габаритных или редких — больше нельзя будет заказать с наложенным платежом. Их отправка будет возможна только после онлайн-оплаты. Параллельно вводятся ограничения на количество заказов без предоплаты для пользователей с «рисковым» поведением.
Изменения затронут и доставку. Сроки бесплатного хранения заказов в пунктах выдачи и постаматах станут короче и более строго регламентированными. Если не успеть забрать покупку вовремя, она автоматически уедет обратно продавцу.
При этом маркетплейсы оставляют за собой право удерживать часть стоимости доставки или вводить дополнительные сборы, если клиент регулярно не выкупает заказы. В зависимости от региона и типа товара сроки хранения и условия доставки могут отличаться — их сделают более гибкими и точными.
Покупателям уже сейчас стоит зайти в личные кабинеты и внимательно изучить обновлённые правила. Лучше заранее проверить доступные способы оплаты, сроки хранения и нюансы возврата.
Отдельное внимание стоит уделить привычке оформлять «на всякий случай» лишние заказы. Такая практика теперь может привести не только к ограничениям, но и к дополнительным расходам. Чем аккуратнее вы подходите к покупкам, тем меньше риск столкнуться с новыми ограничениями, пишет канал ПРО ФИНАНСЫ.
Источники:
- https://www.ozon.ru/info/terms/
- https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoy-ploshchadkoy
- https://www.rbc.ru
- https://www.kommersant.ru
Сообщение Просто «посмотреть» больше не получится: с марта изменится порядок оплаты и доставки на Wildberries и Ozon появились сначала на Новости Краснодарского края на информационном портале kuban.info.