Билеты на пригородные поезда можно будет вернуть по новым правилам

Инициатива призвана повысить уровень комфорта и доступности железнодорожного транспорта для всех категорий пассажиров

С 1 сентября 2026 года в России упростят процедуру возврата билетов на пригородные поезда. Пассажиры смогут вернуть билеты не только в кассах, но и через официальные приложения или на сайтах железнодорожных компаний, сообщает Минтранс РФ.

Ведомство обновило правила перевозок пассажиров, багажа и грузов. Каждая железнодорожная компания может устанавливать свои условия возврата билетов, однако основные принципы остаются неизменными. В некоторых случаях пассажирам могут быть начислены комиссии.

«Компании обязаны своевременно информировать пассажиров о любых изменениях в расписании и правилах поездок. При покупке билетов на дальние расстояния необходимо указать номер телефона или адрес электронной почты для получения уведомлений о предстоящих изменениях», — говорится в сообщении.

Также с 1 сентября вступает в силу приказ, предусматривающий приоритетную продажу мест для пассажиров, передвигающихся на инвалидных колясках. Количество таких мест ограничено, и пассажиры без колясок смогут приобрести их не позднее чем за десять дней до отправления. Это сделано для того, чтобы люди с инвалидностью могли заранее получить доступ к необходимым местам. Сопровождающие лица не имеют права занимать эти места в отсутствие пассажира с инвалидностью.

Эти нововведения направлены на улучшение условий для всех пассажиров железнодорожного транспорта.

Ранее Минтранс выступил против бесплатной парковки у аптек на 15 минут.