Ностальгия победила кризис: 20% россиян готовы потратить последние деньги, если бренд сыграет на чувствах
Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» провел масштабный опрос среди россиян и выяснил, как изменилось потребительское поведение граждан в последнее время. Главным драйвером перемен стало молодое поколение, которое массово отказывается от спонтанных покупок в пользу рационального использования уже имеющихся вещей.
Поколенческий разрыв: кто экономит больше всех?
Согласно результатам исследования (материалы есть в распоряжении ТАСС), наиболее аскетичную позицию занимают молодые люди до 25 лет. 56% респондентов этой возрастной категории заявили, что приняли решение не приобретать новые вещи до полного износа или использования текущих.
Чем старше респонденты, тем менее строги их принципы потребления:
51% опрошенных в группе 26-35 лет поддерживают эту стратегию.
39% граждан в возрасте 36-45 лет готовы ждать, пока старые вещи придут в негодность.
Среди участников опроса старше 45 лет таких оказалось лишь 32%.
На чем экономят россияне в первую очередь?
Исследование показало, что коррективы в семейные бюджеты вносят практически все, но список приоритетных для урезания статей расходов выглядит следующим образом:
Гардероб и обувь — их приобретение сократили 55% опрошенных.
Бьюти-сфера (косметика и средства ухода) — попала под ограничения у 44% респондентов.
Гаджеты и аксессуары — траты на мелкую электронику уменьшили 39% участников.
Домашний уют (декор и предметы интерьера) — экономия коснулась 32% граждан.
Хобби и детские товары (игрушки и коллекции) — отказались от лишнего 28%.
Также в список попали спортивные товары (25%), книги и канцелярия (23%), а также развлечения и досуг (21%).
Маркетинг больше не работает: к чему привыкли потребители
Опрос выявил кризис традиционных каналов коммуникации брендов с покупателем. Люди стали невосприимчивы к классическим методам продвижения:
26% россиян перестали обращать внимание на стандартные сезонные распродажи и акции.
24% игнорируют таргетированную рекламу в соцсетях и push-уведомления.
19% потеряли доверие к навязчивым промо-предложениям и массовым e-mail-рассылкам.
17% не прислушиваются к советам блогеров и инфлюенсеров.
14% равнодушны к яркой упаковке и эффектному мерчандайзингу (витринам).
Что может заставить россиянина раскошелиться сегодня?
Несмотря на тотальную экономию и «баннерную слепоту», у брендов остаются рычаги влияния на кошелек потребителя. Исследователи выделили несколько триггеров, способных «пробить» оборону даже самого бережливого покупателя:
Инновации и технологии. Почти треть опрошенных (32%) готовы расстаться с деньгами ради продукта с уникальной функциональностью или технологическим преимуществом.
Лояльность и диалог. Для 27% респондентов важна активная жизнь бренда в соцсетях и его взаимодействие с аудиторией.
«Сарафанное радио». Мнение друзей и знакомых остается весомым аргументом для 21% участников опроса.
Эмоции и ностальгия. Интересный факт: 20% опрошенных признались, что готовы нарушить собственные финансовые ограничения, если продукт обладает для них эмоциональной ценностью, вызывает личную привязанность или ностальгические чувства (тренд, который маркетологи активно используют в последнее время).
Методология: В опросе приняли участие 3 тысячи россиян в возрасте от 18 до 65 лет.