О товарах, которые нельзя вернуть продавцу, рассказали магаданцам специалисты Роспотребнадзора

Тематическое фото сгенерированно нейросетью

Многие магаданцы уже начали подготовку ко Дню защитника Отечества и Международному женскому дню, планируют и выбирают подарки. Накануне праздников Управление Роспотребнадзора по Магаданской области напоминает гражданам правила возврата товаров.

Прежде, чем совершить покупку, стоит помнить: не все из товаров можно вернуть или обменять, даже если они не подошли получателю подарка.

Категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену при условии их надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):

• товары личной гигиены (например, зубные щётки);
• парфюмерия и косметика;
• нижнее бельё и чулочно-носочные изделия;
• ювелирные украшения;
• продукты питания;
• предметы бытовой химии и косметики индивидуального пользования;
• животные и растения;
• непериодические издания (книги, альбомы, издания на электронных носителях).

Даже если товар входит в список невозвратных, его можно вернуть при обнаружении брака или других недостатков (статья 18 закона «О защите прав потребителей»).

Если продавец отказывается принять товар, необходимо составить письменную претензию, а при игнорировании — обратиться в Управление Роспотребнадзора или суд.

Перед покупкой уточняйте у продавца условия возврата товара. Сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку. Если подарок не подошёл, убедитесь, что товар не входит в перечень невозвратных, и соблюдайте сроки и условия возврата.