Как расти на digital-рынке в 2026 году и не перегрузить клиента рекламой
E-commerce-специалисты, маркетологи и топ-менеджеры расскажут, как выстраивать персональные коммуникации, автоматизировать доверие клиентов и поддерживать рост бизнеса в 2026 году. Рынок e-commerce проходит переломный момент. Потребители устали от навязчивых рассылок и универсальных акций, поэтому все чаще игнорируют сообщения брендов. Массовые стратегии теряют эффективность, ведут к отпискам и оттоку аудитории. При этом технологии, такие как искусственный интеллект и Big Data, открывают бизнесу новые возможности. Они помогают глубже анализировать поведение клиентов и прогнозировать их потребности. Одновременно усиливают требования регуляторы. Несмотря на технологический прогресс, компании обязаны соблюдать 152-ФЗ и придерживаться принципов этичной персонализации. На вебинаре эксперты отрасли разберут, как строить коммуникации, которые не нарушают законодательство и воспринимаются клиентами как забота, а не как слежка. Также на повестке:
как за счет персонализации увеличить LTV (Lifetime Value — пожизненная ценность клиента) и средний чек;
как пересобрать маркетинговую воронку, чтобы росли продажи, а не количество касаний аудитории;
как внедрить подход «Персонализация доверия» и повысить лояльность клиентов;
как удерживать баланс между эффективностью, этикой в коммуникациях и требованиями 152-ФЗ.
Отдельный блок вебинара пройдет в формате открытой дискуссии под модерацией Халиля Аминова, заведующего отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ». Он направит разговор участников в сторону практических кейсов и прикладных решений: какие коммуникационные стратегии перестанут работать в 2026 году; как превратить этичный подход к персонализации в реальные правила и инструкции для команд; где проходит грань между заботой о пользователе и навязчивостью; какие метрики помогают вовремя заметить «рекламную усталость». Эксперты и спикеры вебинара
Модератор: Халиль Аминов, заведующий отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ».
Анна Насекайлова, директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятерочка».
Глеб Кащеев, генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay, сооснователь Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных.
Юрий Катерин, руководитель отдела директ-коммуникаций Ozon.
Евгений Семин, директор департамента CVM и персонализации, бизнес-формата «Магнит Плюс», группа компаний «Магнит».
Яна Гордеева, руководитель проектов по международному продвижению Vassa&Co.
Дмитрий Юрков, директор агентства Synergy Digital, директор по маркетингу Университета и Школы бизнеса «Синергия».
Кому полезно посетить вебинар
Директорам digital-направлений и владельцам средних и крупных e-commerce-компаний.
CRM- и email-маркетологам.
Специалистам по digital-коммуникациям.
Формат: онлайн Дата и время: 18 февраля 2026 года, 12:00–14:00 (МСК) Подробнее в Афише!