Психолог Шпагина: «Гипноз» мошенников является тонкой манипуляцией
Тонкой психологической манипуляцией является так называемый гипноз мошенников, о котором часто говорят в контексте телефонных афер. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
«Гипноз» мошенников – это не транс и не подчинение воли, а совокупность методов психологического воздействия, временно подавляющих критическое мышление жертвы. Их оружие – создание ситуации, отключающей естественные защитные механизмы. Основной задачей в профилактике против мошенников является выработка определенных правил поведения», – сказала Шпагина.
Она отметила, что механизм воздействия строится на трех ключевых принципах. «Первый – создание искусственного дефицита времени и стресса (примеры: «ваш счет заблокируют», «родственник в беде»). Это запускает стрессовый ответ «бей или беги», отключая логику. Второй – использование социального доказательства и авторитета, например, мошенник представляется сотрудником банка, полиции, что снижает бдительность. Третий – применение вербального гипноза: речевых паттернов и повелительных фраз: «не вешайте трубку», «просто возьмите карту», работающих как скрытые команды на подчинение», – добавила Шпагина.
Психолог подчеркнула, что в группе риска находятся не только пожилые люди, но и другие категории граждан. «В группе риска – пенсионеры из-за снижения когнитивной гибкости, меньшего цифрового опыта, эмоционально истощенные люди – например, пережившие развод, утрату или болезнь. Также в группу риска входят гиперответственные и тревожные родители, особенно те, кто испытывает угрозу для ребенка, а также уставшие или торопящиеся, например, бизнесмены. В такие моменты проще подчиниться «авторитетному» голосу», – отметила Шпагина.
Она подчеркнула, что мошенники – не экстрасенсы, а искусные манипуляторы, использующие слабые места человеческой психики. «Важно положить трубку, если звонит незнакомец, поговорить с близкими, а также самостоятельно обратиться в финансовую организацию или ведомство, если звонившие представлялись их сотрудниками», – заключила Шпагина.