В Смоленской области определили лучшие МФЦ 2025 года

В Смоленске завершился финал регионального ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области», по итогам которого были определены как самые эффективные филиалы, так и «Лучший универсальный специалист МФЦ» 2025 года. Об этом сообщили в пресс-службе Правительства Смоленской области.

В конкурсе приняли участие филиалы многофункциональных центров со всей области, а также 24 ведущих специалиста МФЦ, пять из которых успешно прошли в финал номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». Оценка специалистов проводилась по таким критериям, как универсальность, уровень профессиональной подготовки, качество работы с заявителями, а также актуальность предложений по улучшению сервисов.

По результатам очных выступлений и ответов на вопросы конкурсной комиссии, победителями в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» стали:

•  1 место: Кристина Михалева, ведущий специалист Ленинского филиала МФЦ (Смоленск). Она представила проект «Современный МФЦ» с поддержкой технологий искусственного интеллекта.

•  2 место: Алиса Сердюкова, ведущий специалист Заднепровского филиала МФЦ (Смоленск).

•  3 место: Мария Любина, ведущий специалист Ярцевского филиала МФЦ.

Также были отмечены Любовь Николаева (Починковский МФЦ) и Елена Изаренкова (Ельнинский МФЦ). Победитель регионального этапа будет представлять Смоленскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».

В номинации «Лучший многофункциональный центр Смоленской области» было подано 25 заявок. Победители определялись в трех категориях в зависимости от численности населения обслуживаемого города:

•  I категория (до 25 тыс. человек): Руднянский МФЦ.

•  II категория (от 25 до 100 тыс. человек): Вяземский МФЦ.

•  III категория (более 100 тыс. человек): Ленинский МФЦ (Смоленск).

Губернатор Смоленской области Василий Анохин подчеркнул важность развития МФЦ:

— Государственные услуги должны быть доступны, а их получение максимально удобным. Постоянно работаем над этим. В частности, занимаемся модернизацией и развитием многофункциональных центров.

К слову, по поручению Губернатора Василия Анохина, в июне этого года Ленинский филиал МФЦ в Смоленске переехал в обновленное помещение на улицу Полтавскую, 8а. В новом здании проведен ремонт, открыто 20 окон для приема документов и четыре — для выдачи, каждое с QR-кодом для оценки качества обслуживания. Также оборудован сектор пользовательского сопровождения для помощи заявителям.