Гостиницы смогут заселять туристов через мессенджер Max

Министерство экономического развития России предложило разрешить гостиницам и другим объектам размещения регистрировать туристов через мессенджер Max с использованием биометрических данных. Соответствующий проект постановления опубликован на официальном портале правовых актов.

 

По информации из пояснительной записки, документ предусматривает возможность заселения на основании данных, содержащихся в удостоверениях личности, которые передаются через многофункциональный информационный сервис — мессенджер MAX. Это направлено на повышение удобства и доступности услуг для клиентов.

 

В соответствии с проектом, внедрять процедуру электронного заселения смогут те объекты размещения, которые интегрированы с единой биометрической системой.

 

"Заселение граждан РФ возможно при условии идентификации и/или аутентификации через единую биометрическую систему либо путем предоставления сведений из официальных документов через многофункциональный сервис обмена информацией", — говорится в тексте документа.

 

В Минэкономразвития отмечают, что проект постановления призван установить единые стандарты обслуживания в сфере размещения, улучшить качество оказываемых услуг и создать благоприятные условия для развития туристической отрасли в стране.

 

В пояснительной записке подчеркивается: "В настоящее время услуги объектов размещения предоставляются с разным уровнем качества, а отсутствие унифицированных норм осложняет оценку сервиса и защиту прав потребителей. Введение стандартных правил является важным шагом для повышения прозрачности и надежности туристического рынка России."

 

Также проект включает регламент процедуры регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе несовершеннолетних, а также устанавливает порядок применения практики невозвратного бронирования.

 

Ожидается, что новое постановление вступит в силу 1 марта 2026 года и останется действующим до 1 марта 2032 года.