В Дагестане повышают эффективность работы с обращениями граждан

МАХАЧКАЛА, 21 августа – РИА «Дагестан». Центр управления регионом Республики Дагестан провел семинар, направленный на повышение эффективности взаимодействия с жителями региона.

Так, встреча объединила представителей органов местного самоуправления, где были рассмотрены важнейшие вопросы, касающиеся обработки заявлений и жалоб граждан.

В качестве эксперта по ВКС ЦУР пригласил руководителя блока обратной связи Чеченской Республики Аслана Ибиева. Участники семинара изучили вопросы, касающиеся сокращения сроков обработки обращений, а также повышения качества предоставляемых ответов.

Руководитель Центра Исрафил Исрафилов, подчеркнул, что обратная связь с гражданами – один из основных инструментов для повышения эффективности работы власти.

«Обратная связь с гражданами – это важнейший инструмент для повышения эффективности работы органов власти. Мы должны оперативно реагировать на проблемы, которые волнуют жителей региона, и принимать меры для их решения. И, безусловно, должны сокращать время ответа, но не во вред качеству», – подчеркнул руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов.

В свою очередь, Аслан Ибиев акцентировал внимание на необходимости активной работы с социальными сетями, где граждане всё чаще выражают свои мнения и проблемы.

«Необходимо активнее взаимодействовать с гражданами в социальных сетях, оперативно отвечать на их вопросы и решать возникающие проблемы. От этого зависит уровень доверия людей к властям», – поделился он.

Отметим, что ЦУР Дагестана продолжит работу по улучшению оперативности и качества ответов на обращения граждан республики.