Авиакомпании Delta и United ответят в суде за «места у окна» без окон
Крупные американские авиаперевозчики Delta Air Lines и United Airlines стали ответчиками в коллективных исках от пассажиров. Претензия заключается в том, что авиакомпании взимали дополнительную плату за выбор мест у иллюминатора, которые на деле оказались глухой стеной самолета. По словам пассажиров, в процессе бронирования перевозчики не информировали их об отсутствии окна рядом с такими креслами.
Как следует из материалов судебных разбирательств, проблема связана с конструкцией некоторых самолетов Boeing и Airbus, где на месте иллюминаторов находятся технические отсеки для прокладки систем кондиционирования и электропроводки. Для многих пассажиров возможность смотреть в окно — это не просто удовольствие, а необходимость — она помогает справиться со страхом полета, снижает проявления укачивания или позволяет занять ребенка во время путешествия. Истцы утверждают, что никогда бы не стали доплачивать за эти места, знай они об их реальном расположении.
Юридическая фирма, которая представляет интересы пассажиров, назвала практику авиакомпаний «вводящей в заблуждение» и намеренной. В исковых заявлениях подчеркивается, что другие авиаперевозчики, такие как American Airlines и Alaska Airlines, напротив, отмечают подобные места в системах бронирования. Представители United отказались от комментариев, в Delta также не предоставили оперативного ответа на запросы СМИ.
Категория информационной продукции 16+
Фото — Интермонитор
Автор: Павел Калтыгин
The post Авиакомпании Delta и United ответят в суде за «места у окна» без окон first appeared on Интермонитор.