«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне выбирают иной магазин – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010

Август 2025 года показывает, что рынок ритейла в России переживает не просто изменения, а настоящую трансформацию.

Экономическая ситуация и падение доходов сделали цену главным критерием выбора. Для большинства покупателей уже не важны маркетинговые акции или уютные торговые залы — россияне ищут там, где дешевле.

«Магнит»: магазины рядом с домом, но без комфорта

Сеть «Магнит», несмотря на статус одного из крупнейших ритейлеров страны, теряет доверие покупателей. Основной упор делается на шаговую доступность: новые магазины открываются в каждом районе. Но вместе с этим растёт и недовольство. Клиенты жалуются на несоответствие ценников, ограниченный ассортимент и усталый персонал. Часто встречаются товары с истекающим сроком годности, что бьёт по имиджу компании.

«Пятёрочка»: ставка на технологии

У сети «Пятёрочка» акцент смещён в сторону цифровизации. Здесь активно внедряются мобильные приложения, доставка, электронные кассы и персонализированные предложения. Но массовый формат мешает удерживать качество. Магазины перегружены, а сотрудники не всегда мотивированы. В результате даже высокий уровень технологичности не гарантирует покупателю положительных эмоций.

Почему выигрывает «Светофор»

Совершенно иначе выглядит стратегия сети «Светофор». Здесь нет ни маркетинга, ни сложных бонусных систем. Магазины ориентированы исключительно на выгоду: простая выкладка, базовый ассортимент и минимальные расходы на оформление. Цены на 20–30% ниже среднерыночных, а иногда и больше. Для многих покупателей, особенно в регионах и малых городах, это становится решающим аргументом.

«Светофор» активно расширяется именно в тех местах, где покупательская способность минимальна. Здесь главное — купить товары первой необходимости и продукты длительного хранения без переплат.

Онлайн-ритейл: доставка за полчаса

Наряду с ростом дискаунтеров, всё активнее развивается онлайн-торговля. Сервисы «Яндекс.Лавка», «Самокат» и «ВкусВилл» позволяют получить продукты за 15–30 минут. Это стало особенно востребованным в мегаполисах, где жители не хотят тратить время на походы в магазин.

Чтобы не уступить позиции, «Магнит» и «Пятёрочка» вкладываются в цифровые проекты. Развиваются собственные приложения, открываются дарксторы, совершенствуется логистика. Всё это направлено на сокращение времени доставки и удержание клиента, привыкшего к сервису «здесь и сейчас».

Дарксторы: новая логика работы

С 2025 года в России активно внедряется формат дарксторов — складов без покупателей. Они существуют только для комплектации онлайн-заказов. Такой подход экономит время и ресурсы: заказы собираются за 5–7 минут, не требуется аренда больших торговых площадей, снижаются издержки.

Этот формат уже стал частью стратегии крупнейших сетей, особенно в городах-миллионниках. Эксперты считают, что в будущем дарксторы могут вытеснить часть традиционных магазинов, особенно там, где плотность населения высока.

Конкуренция: два вектора развития

Рынок ритейла сегодня движется сразу в двух направлениях:

• дискаунтеры, делающие ставку на низкую цену;

• технологичные сети, развивающие онлайн-продажи и удобный сервис.

Игроки ищут баланс: «Магнит» открывает проекты «Моя цена» и «Дикси» для сегмента экономии, а «Пятёрочка» экспериментирует с гибридными моделями. В условиях инфляции и снижения доходов именно выгода становится главным фактором выбора магазина.

Что стоит учитывать покупателю

Чтобы извлечь максимум пользы в новых условиях, специалисты советуют:

• сравнивать цены и пользоваться бонусными программами;

• приобретать основные товары в дискаунтерах, а редкие — онлайн;

• использовать приложения с кэшбэком и скидочными купонами;

• не забывать проверять сроки годности.

Рынок ритейла России меняется быстрее, чем когда-либо. «Светофор» завоёвывает доверие благодаря низким ценам. «Магнит» и «Пятёрочка» адаптируются, комбинируя цифровизацию и новые форматы. Онлайн-ритейл и дарксторы становятся привычными элементами жизни. В выигрыше окажется тот, кто предложит не только удобство, но и реальную выгоду.