Выгонят из самолета прямо с чемоданами: авиакомпании придумали новую ловушку для пассажиров
Покупка билетов и подготовка к поездке обычно приятны, но иногда ручная кладь не подходит под правила перевозчика. По нормам: если на посадке выяснилось, что сумка больше допустимых размеров или тяжелее, и пассажир готов оплатить оформление как багаж, отказать в посадке нельзя. Параметры ручной клади и багажа каждая авиакомпания устанавливает сама.
На регистрации и у выхода к самолету сотрудники проверяют габариты и вес. Если ручная кладь не проходит контроль, предложат оформить ее как зарегистрированный багаж за доплату. Это обычная процедура. После оплаты перевозчик обязан допустить к полету, и отказ считать незаконным. Важно заранее уточнить нормы по размеру и весу у конкретного перевозчика, чтобы избежать задержек и лишних трат. Если возник спор, действуйте по шагам. Попросите письменный отказ с конкретными причинами.
Зафиксируйте общение на видео. Сохраняйте билеты, посадочные талоны и чеки об оплате. Подайте претензию в авиакомпанию с требованием вернуть расходы и компенсировать моральный вред. В судах пассажиры нередко выигрывают, когда перевозчик не предоставляет возможность оплатить дополнительный багаж: возможен возврат стоимости билетов, компенсация морального вреда и судебных расходов. Знание правил и последовательные действия помогут избежать проблем в поездке.
Что еще стоит узнать:
- Берегу 5-литровые бутылки как зеницу ока — делаю из них то, что обеспечивает идеальный порядок в доме
- Храп, ор и блатняк: вся семья мешала спать в поезде — но утром я сделал то, что запомнят надолго
- Какие сигналы подают кошки перед приходом в дом большой беды
- Родственник рыжика — плотный, сладкий и мясистый: грибники обходят их стороной, а зря
- Отпуск мечты превратился в кошмар: россияне сбежали из Абхазии через два дня и не пожалели