Права заёмщика: что микрофинансовые организации обязаны сообщать клиенту
Микрофинансовые организации (МФО) выдают потребительские займы. По закону, они обязаны раскрывать клиентам полную и достоверную информацию о своих услугах. Важно, чтобы она была понятной, наглядной и включала:
– сведения о самой организации и режиме её работы
– описание условий и порядка получения займа
– стоимость услуг и основные потребительские свойства
Однако на практике встречаются нарушения. Один из типичных случаев — когда клиенту не сообщают всю информацию о правилах и условиях предоставления микрозайма.
Согласно закону о микрофинансовой деятельности, каждая МФО обязана разместить открытые правила, где должны быть указаны:
– как подаётся и рассматривается заявка
– как заключается договор и выдается график платежей
– другие внутренние условия, влияющие на заёмщика
Могут ли МФО менять условия займа?
В одностороннем порядке — нет. Закон прямо запрещает МФО менять процентные ставки, комиссии и срок действия договора без согласия заёмщика. Исключение — если изменения идут в пользу клиента. Например:
– снижена процентная ставка
– отменена или уменьшена комиссия
– уменьшена неустойка (или её полностью убрали)
Главное правило: такие изменения не должны увеличивать задолженность по договору.
При этом МФО обязана заранее уведомить клиента об изменениях и новых размерах платежей. Как именно — прописывается в договоре. Там же может быть указан срок, с которого вступают в силу новые условия.
Штраф за досрочный возврат займа — это нарушение
Если заёмщик заранее, минимум за 10 дней, письменно уведомил МФО о намерении вернуть долг полностью или частично, компания не имеет права применять к нему штрафные санкции. Это прямо запрещено законом.
The post Права заёмщика: что микрофинансовые организации обязаны сообщать клиенту first appeared on Новости Воронежа.