Заммэра Москвы: ЕКЦ градкомплекса за время работы обработал 235 тыс. запросов горожан

Единый контактный центр (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы заработал в марте 2017 года. В течение прошедших восьми лет сотрудники ЕКЦ смогли обработать свыше 235 тысяч запросов москвичей. Как сообщает www.mos.ru, соответствующий комментарий дал заммэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов. В ЕКЦ горожане могут быстро проконсультироваться о реализуемой программе реновации, получить информацию о готовящихся к строительству и уже возводимых объектах, темпах воплощения новых строительных инициатив. Согласно заявлению Владимира Ефимова, порядка 131,3 тысячи запросов относилось к теме реновации. Еще примерно 24 тысячи запросов направили застройщики по теме оказания государственных услуг в отрасли строительства. Инвесторы также могут получить необходимые ответы касательно административных процедур в строительной отрасли, проверить документы на соответствие нормативам и получить прочую помощь. На портале «СтроимПросто» жителям и застройщикам предоставляются следующие услуги: «Дорожная карта процедур», «Комплексное сопровождение застройщика» и «Градостроительная проработка земельного участка». Их оказанием занимаются сотрудники экспертно-консультационного подразделения ЕКЦ. По словам министра правительства Москвы, руководителя департамента градостроительной политики столицы Владислава Овчинского, чаще всего москвичей интересуют возможности программы реновации. За первые месяцы 2025 года сотрудники единого контактного центра приняли не менее 6,3 тысячи запросов по данному направлению. Уточняется, что чаще всего это обращения о порядке получения квартиры в домах по программе реновации, темпах строительных работ на стартовых площадках, возможностях сервиса «Переезд по программе реновации». В течение каждого рабочего дня контактный центр принимает в среднем 200 обращений. Для подготовки к переселению стоит воспользоваться общей инструкцией, которая доступна в сервисе «Переезд по программе реновации» на портале mos.ru. Она поможет узнать, как организовать переезд, какие документы нужны для оформления договора, а также содержит ссылки на нужные услуги. Программа реновации жилья начала действовать в августе 2017 года. Она затрагивает не менее миллиона граждан и включает расселение 5176 жилых зданий.