"ВкусВилл" приостановил продажи "ДэнБош": в десерте обнаружен пластик

Торговая сеть "ВкусВилл" приостановила продажи десерта "ДэнБош" после обнаружения пластика вместо стекла в продукте. Инцидент произошел в Москве. Упаковка не была повреждена, начато расследование, а цепочка хранения и транспортировки подлежит проверке.

Торговая сеть "ВкусВилл" в беседе с РИА Новости сообщила о временной приостановке продаж десерта "ДэнБош" для выяснения всех деталей случившегося инцидента. По словам представителей компании, внутри продукта обнаружен пластик, а не стекло. Ранее, в понедельник, в Telegram-каналах распространилась информация о том, что жительница Москвы нашла стекло в десерте "ДэнБош" из "ВкусВилла", при этом упаковка оставалась целой и невскрытой.

"Наш курьер уже изъял у клиента возврат упаковки с посторонними предметами. Переданный фрагмент оказался не стеклянным, а пластиковым. На нашем производстве стекло не используется...", - подчеркнули в "ВкусВилл".

В данный момент специалисты из отдела контроля качества совместно с производителем занимаются расследованием инцидента. Главная задача – определить возможные риски, касающиеся целостности упаковки, и при необходимости ввести дополнительные меры контроля. Пока обстоятельства выясняются, продажи десерта приостанавливаются.

Представители компании отметили, что обращение от покупателя было получено горячей линией 10 января. Информация была передана технологу, экспертам по качеству и производителю, после чего началась проверка. Стоит отметить, что поставщик ранее проходил аудит "ВкусВилла", в ходе которого эксперты не обнаружили никаких связанных рисков ни со стеклом, ни с хрупким пластиком.

"Кейс-торт – это новый продукт, и поэтому сначала проводится проверка всей цепочки хранения и транспортировки упаковки," - добавили в компании.