Овчинский: В 2024 году ЕКЦ Градостроительного комплекса провел более 680 консультаций для застройщиков
В 2024 году специалисты Единого контактного центра (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы провели 682 консультации застройщиков по предоставлению в электронном виде государственных услуг в сфере строительства. Об этом сообщил министр Правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
На консультациях застройщикам оказывают помощь в пошаговом заполнении заявлений на получение государственной услуги на сайте mos.ru. Cпециалисты ЕКЦ разъясняют, какую необходимо выбрать цель при подаче заявления, как осуществить расчет предельных параметров разрешенного строительства и реконструкции объектов капитального строительства, а также подсказывают номер территориальной зоны.
«Среди наиболее востребованных услуг у застройщиков, обратившихся в ЕКЦ Градостроительного комплекса, выделяют "Подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков", "Уведомление о планируемом строительстве ИЖС и садового дома", а также "Направление и рассмотрение предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки". 87% от общего числа обращений по заполнению портальных форм поступило по телефону, остальные — по электронной почте через портал Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы», — рассказал Владислав Овчинский.
В случае возникновения затруднений с отправкой электронного заявления на получение государственных услуг застройщики также могут обратиться в ЕКЦ. В рамках консультации специалисты объяснят, где на портале mos.ru размещена необходимая услуга, помогут пошагово заполнить поля формы заявления, а также дадут разъяснения по перечню документов, необходимых для его оформления, и сроках оказания услуг. В среднем обработка одного обращения занимает около пяти минут, при пошаговом заполнении заявления в электронном виде на портале mos.ru время увеличивается от 10 до 15 минут, пока заявитель не выяснит все интересующие его вопросы.
Единый контактный центр Градостроительного комплекса создан для предоставления справочно-консультационных услуг застройщикам и гражданам по всем вопросам в сфере строительства.