Овчинский: ЕКЦ Градостроительного комплекса провел более 680 консультаций
Единый контактный центр (ЕКЦ) при Комплексе градостроительной политики и строительства Москвы активно предоставляет услуги застройщикам. В 2024 году специалисты центра провели 682 консультации, помогая в получении государственных услуг в области строительства. Об этом сообщил министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
Специалисты ЕКЦ оказывают поддержку застройщикам, предлагая пошаговые инструкции по заполнению электронных заявлений на ресурсе mos.ru. Они объясняют, какие целевые параметры необходимо указать при подаче заявки, помогают рассчитать допустимые параметры строительства и реконструкции, а также предоставляют информацию о номерном обозначении территориальной зоны.
«Среди наиболее востребованных услуг у застройщиков, обратившихся в ЕКЦ Градостроительного комплекса, выделяют "Подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков”, "Уведомление о планируемом строительстве ИЖС и садового дома”, а также "Направление и рассмотрение предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки”. 87 процентов от общего числа обращений по заполнению портальных форм поступило по телефону, остальные – по электронной почте через портал Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы», — сказал Овчинский.
В случае, если у застройщиков возникают сложности с подачей электронных заявлений, они могут обратиться за помощью к сотрудникам ЕКЦ. Специалисты объясняют, где на сайте mos.ru можно найти нужную услугу, а также помогают с заполнением требуемых документов и проясняют сроки оказания услуг.
В среднем время обработки каждого обращения составляет около пяти минут, однако на детальное пошаговое заполнение формы может уйти от 10 до 15 минут, в зависимости от объема информации, запрашиваемой заявителем.
Ранее Владислав Овчинский рассказал, что ЕКЦ с 2017 года предоставляет оперативную и актуальную информацию по всем вопросам, связанным с градостроительной деятельностью в столице. На портале «СтроимПросто» жители и застройщики могут получить такие услуги, как «Дорожная карта процедур», «Комплексное сопровождение застройщика» и «Градостроительная проработка земельного участка». С начала 2024 года там обработали более 6,7 тыс. запросов по градостроительству.
Данный центр был создан для предоставления консультационных услуг как застройщикам, так и гражданам по различным вопросам, касающимся строительства.
Связаться с ЕКЦ можно в будни по номеру 8 499 401-01-01, вопросы от жителей принимаются по электронной почте help@str.mos.ru и через электронную форму на сайте Градостроительного комплекса Москвы.