С 16 ноября: Сбербанк огорошил всех, кто получает пенсию на банковскую карту
Эксперт Анастасия Киреева сообщила о модернизации системы информации Сбербанка для пенсионеров о зачислении пособий на карты. Банк запустил голосового ассистента по телефону 900.
Помимо сведений о сроках начислений, он может предоставить статистику обращений. Это позволяет Сбербанку совершенствовать сервис. Также пенсионеры могут воспользоваться чат-ботом на сайте или обратиться в колл-центр по сложным вопросам. Новая система обеспечивает прозрачность процесса и снижает нагрузку на операторов. Это сделает взаимодействие банка и пенсионеров более удобным и эффективным. Модернизация позволит совершенствовать информирование о выплатах с учетом нужд клиентов.