"Оставалось мало времени": в Челябинске у ребёнка почти закончилось жизненно необходимое лекарство

Препарат должны выдавать бесплатно. Но семья не могла его получить.

Есть заболевания, при которых необходимо принимать лекарства регулярно без перерыва. От этого зависит жизнь человека. Часто эти препараты дорогие. А в случае с орфанными (редкими) заболеваниями — баснословно дорогие. Государство обеспечивает ими бесплатно. Однако, порой возникают критические ситуации.

— Не можем получить жизненно необходимое лекарство для нашего ребёнка. Мне сказали, что оно в наличии, и нам отправят его, когда придёт заявка. Но она уже подана через нашу детскую поликлинику. Старшая медсестра отправила её прямо при мне. У нас лекарства осталось на три дня. Прерывать приём нельзя. Однако, получить его мы всё ещё не можем, — обратилась к уполномоченному по правам ребёнка в Челябинской области местная жительница.

Сообщение пришло в пятницу. Впереди были выходные. А в понедельник ребёнок мог остаться без необходимого препарата.

— На решение этого вопроса у нас оставалось слишком мало времени. Мне удалось незамедлительно связаться с Министерством здравоохранения Челябинской области и, благодаря оперативному подключению его сотрудников, лечение не прервали, — рассказала детский омбудсмен Евгения Майорова.

Что делать родителям в таких ситуациях

В своей группе в соцсети "ВКонтакте" Майорова рассказала, как правильно действовать родителям в подобных ситуациях. Самое главное — своевременное обращение. Ведь такого рода проблемы не решаются автоматически "нажатием кнопки".

Необходимо прямое взаимодействие нескольких организаций. А это требует времени: проверить информацию, выяснить причины, принять меры… Нужно учитывать, что многие учреждения работают только в будние дни.

— Если обращение поступает нам в конце рабочей недели, то разрешение ситуации может быть автоматически перенесено на понедельник. А мы понимаем, какую важную роль в таких ситуациях играет время. Поэтому, если для вас становится очевидным, что вопрос не разрешается, и вы не можете получить информацию о конкретных сроках поставки лекарства, отправьте обращение в аппарат как можно быстрее, — объяснила Евгения Майорова.

Как обратиться к детскому омбудсмену

Обращение уполномоченному по правам ребёнка в Челябинской области можно оставить на сайте deti.gov74.ru — перейдите по ссылке и заполните форму "Написать обращение" (кнопка вверху посредине страницы).

Уважаемые читатели Царьграда!

Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград Южный Урал", пишите: ural-grad@mail.ru Присоединяйтесь к нам в Дзене и во ВКонтакте.