Недавний опрос населения, проведённый фондом "Общественное мнение", показал весьма удовлетворительные результаты для почтовой компании. Положительное мнение о "Почте" высказало 72% респондентов. По сравнению с результатами, установленными аналогичными соцопросами два года назад, компания выказывает колоссальный прогресс: ещё в 2013 году процент клиентов, удовлетворённых обслуживанием, составлял всего лишь 14%. Такой высокий рост обусловлен модернизацией и политическим курсом, избранным новым руководством компании. Так, за два года работы в новом ключе сроки доставки корреспонденции в большинстве регионов сократились с нескольких месяцев до нескольких дней. Был значительно оптимизирован аппарат сортировки и обработки писем и посылок. По данным Роскомнадзора, жалоб на некорректную работу "Почты России" стало меньше на треть. Администрация "Почты" в сотрудничестве с Министерством связи продолжает вести политику модернизации и экономической экспансии предприятия с целью выйти на самоокупаемость и современный уровень обслуживания клиентов во всех филиалах не позднее 2018 года, согласно стратегии развития.
