Компания "Аренд Арендович" подала иски в суд и заявления в полицию
Сегодня на Change.org была размещена петиция жителей Самары "Проверить агентство недвижимости "Аренд Арендович". Адресат - - ГУ МВД по самарской области. "У пострадавших есть подозрения, что под видом риэлторских услуг, они занимаются иной деятельностью и продают гражданам ничего незначащую информацию", - пишут авторы петиции.Компания "Аренд Арендович" обратилась в редакцию портала "Самара. ру" с письмом, в котором рассказала о своем видении ситуации (орфографии и пунктуация сохранены):
"По ситуации с петицией, активистами данной группы является журналист Виталий Папилкин и один из недовольных клиентов компании Лилия Ф. Клиент заключил договор с компанией 10.07.2015, ему было предоставлено более 22 объектов, соответствующих заданному при заключении договора запросу на поиск жилья. Судя по документам, клиент пользовался услугой несколько часов, несмотря на тот факт, что каждому клиенту компании услуга предоставляется в течение 30 календарных дней, и каждый клиент компании информируется об этом при заключении договора. В данном случае, клиент был полностью проинформирован о предоставляемой ему услуге компании, но не воспользовался услугами компании далее.Клиентом была написана претензия на оказание услуг компании, она была рассмотрена в течение 10 рабочих дней юридическим отделом компании и дан отказ, так как услуга была качественно оказана. Клиент начал распространять информацию порочащую деловую репутацию компании. Сотрудники компании связывались с данным клиентом, но получали не конструктивные ответы на просьбу объяснить проблему. По решению руководства, с клиентом решили расторгнуть договор и вернуть денежные средства, в связи со специфичным поведением.
Журналист Виталий Папилкин распространяет информацию порочащую деловую репутацию компании, угрожает сотрудникам. В связи с данным действиями компания подала иски и заявления в судебные органы и УМВД по Самарской области и ожидает работу правоохранительных органов в данном направлении.Что касается продукта компании, то база недвижимости компании "Аренд Арендович" проходит ежедневную процедуру актуализации утром и вечером, что обеспечивает нам минимальный процент сданных объектов в отношении предоставляемой клиентам информации. При этом стоит заметить, что компания гарантирует актуальность сдаваемых в аренду объектов только в случае оперативного рассмотрения клиентом информации с момента поступления объекта через СМС или в личном кабинете".