Как операторы детей из леса выручали. Непридуманные истории Службы-112

- Малышка, ты в лесу потерялась? - спрашивает оператор. Голос участливый, ребёнка нужно вести и ободрять.
- Угу…
- Ты одна в лесу?
- Да… Нет. С подругой.
Девочка сказала, что её зовут Настя, а подружку — Лия. Им якобы 9 и 5 лет соответственно. Оператор уточняет, сколько процентов заряда на телефоне.
5%, - ответила девочка. Это уже критическая ситуация. Потеря связи с ребёнком — это реальная угроза его жизни. Уточнив, что дело происходит в Вельском районе, «потеряшку» тут же переключают на специалиста Архангельской областной службы спасения — там профессионально занимаются телефонным консультированием, и только за минувшие сутки дистанционно по телефону вывели из леса восьмерых человек.
- Ожидайте, не кладите трубку.
- Служба спасения, слушаю вас. Завязывается диалог с оператором службы спасения.
- Настя, в лес-то ты откуда пошла?
- Из дома.
- А где ты живёшь?
Девочка отвечает так, словно ей не девять лет, а годика четыре. Начинает «включать» малышку. Но не доверять пока оснований нет. Вдруг ребёнок, действительно, уже готов разреветься?
- В Москве… - жалобно протягивает девочка.
Но тут ребёнок "прокалывается".
- Так ты в Москве потерялась?
- Да…
- Ты же только что сказала, что потерялась в лесу?
Оператор понимает, что девочка балуется. К счастью, реальному ребёнку ничего не угрожает.
- Ты понимаешь, что твой номер телефона высвечивается, и я могу позвонить в полицию и потом с твоими родителями будем разбираться за телефонное хулиганство?..
Но девочка упорствует. «Нахожусь в лесу», «Где живу — не знаю».
- Девчонки, ну вы же там шепчетесь, мы же всё слышим!
- Мы не шепчемся, - девочке явно нравится играть в «малышку», голос нарочно меняет и сюсюкает. Оператору ясно, что ребёнок балуется.
- Я ваш номер телефона передаю сотрудникам полиции, и они будут вас искать и разбираться.
- Идите на...- раздаётся нежное девчачье воркование. Связь прерывается.
На память оператору остаётся номер телефона и место его «прописки» - пос. Кулой Вельского района.
На этом можно было бы и закончить историю. Но неугомонная «Настя», которая потом перебрала еще ряд имён, позвонила на 112 ещё несколько раз. И даже требовала для себя 18 тысяч. И на следующий день продолжила играть «в малышку». Снова якобы в лесу потерялась, а потом легенда поменялась: украли сумку, а в сумке 10 тысяч рублей. Мама не кормит. Папа пьянствует, живёт с другой женщиной. Подруга пробралась по газовой трубе. И прочая, и прочая...
- Таких отборных матов от ребёнка мы ещё никогда не слышали, - рассказали операторы, которых «Настенька» доставала с завидным упорством.
Уважаемая мама девочки! Помните, что именно Вы являетесь ответственным за действия вашей дочери. Сим-карта на Вас оформлена, а не на ребёнка. Штраф за телефонное хулиганство — мера отрезвляющая. Все номера в службе 112 высвечиваются как на ладони. И отвечать за действия «Настеньки» всё-таки придётся Вам. Прослушать бы Вам, мама  («Разговоры записываются» - предупреждает система 112 в самом начале диалога с оператором), что наговорила Ваша дочь — уши свернутся и станут алыми от стыда.