Служба «112» на Камчатке приняла 92 тыс. звонков, из которых 38 – ложные вызовы

Служба экстренной помощи «Система-112» на Камчатке с начала года приняла более 92 тысяч заявок. Из них около 38 тысяч обращений были ложные, около 32 тысяч — справочные. Об этом «КамИНФОРМ» рассказали в МЧС. 

 

«Между тем, номер «112» не является справочной службой. Не стоит набирать его из любопытства или для проверки телефонной связи. Есть вероятность, что, отвлекая оператора и занимая телефонную линию, вы лишаете попавших в беду людей возможности спасения», - сказали в МЧС. 

 

Там отметили, что более 700 звонков проступило в экстренную службу в результате детской шалости. «Следует объяснить детям, в каких ситуациях нужно звонить по номеру “112”. Научите вашего ребёнка при обращении в службу спасения называть свои имя и фамилию, домашний адрес и номера телефонов родителей. Объясните, почему звонить по этому номеру ради шутки категорически запрещено, — обратилась к жителям региона старший оператор «Системы-112» Марина Елистратова, — Не давайте маленьким детям сотовый телефон в качестве игрушки. Они могут случайно набрать экстренный номер, даже если в нём нет сим-карты. Если же это произошло, не кладите сразу трубку, сообщите оператору, что вызов произошёл случайно».

 

Обращаясь в службу «112» за помощью, необходимо сосредоточиться и чётко сообщить оператору, что случилось, затем максимально точно назвать адрес или место, где находится пострадавший и контактные данные.

 

«Внимательно слушайте специалиста и старайтесь отвечать на все вопросы. Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. Пожалуйста, соблюдайте этику общения, не употребляйте оскорбительные выражения и ненормативную лексику», — говорит Марина Елистратова.