Работников МФЦ региона научили общаться с клиентами

В Калуге проходит обучающий семинар для работников многофункциональных центров. В течение нескольких дней калужские специалисты получат возможность ознакомиться с опытом Ростовской области в создании сети МФЦ.

Этот регион на данный момент в числе лидеров по организации такой работы. Цель курсов – обновить профессиональные знания и навыки. Специалисты расскажут о бесконфликтном общении, формировании имиджа МФЦ, о тонкостях работы с возражениями граждан и многом другом. По окончании лекций слушатели получат удостоверение о повышении квалификации.

«Работа операторов, специалистов МФЦ - работа с людьми это непростое дело, как вы общаетесь с людьми, так и думают о работе МФЦ, о работе органов власти, это очень важно. Мы надеемся, что тот опыт, который вы сегодня получите - он будет использован», - рассказал министр развития информационного общества Калужской области Дмитрий Разумовский.


if(!window.pluso){pluso={version:'0.9.1',url:'http://share.pluso.ru/'};h=document.getElementsByTagName('head')[0];l=document.createElement('link');l.href=pluso.url+'pluso.css';l.type='text/css';l.rel='stylesheet';s=document.createElement('script');s.src=pluso.url+'pluso.js';s.charset='UTF-8';h.appendChild(l);h.appendChild(s)}