Валерий Родькин: «Продать напрямую всегда сложно, задача – заинтересовать»
Вопросы продвижения своей продукции волнуют каждого предпринимателя. Ведь какими полезными качествами она бы ни обладала, покупатель должен захотеть ее приобрести. Для этого мало яркой рекламы и точных слоганов. Нужны новые решения. Современной платформой для распространения товаров и услуг становятся социальные сети. Об особенностях и перспективах подобного продвижения нам рассказал известный ставропольский социолог – Валерий Родькин.
— Валерий, расскажите о своем виде деятельности
— Я занимаюсь продвижением в социальных сетях. Что это из себя представляет. Я консультирую людей, даю им советы как правильно вести профиль, каким образом должен быть представлен продукт. В целом, моя задача состоит в оптимизации рекламного предложения таким образом, чтобы у клиента возникло желание его приобрести.
— Как у вас возникла идея этим заниматься?
— Уже давно обратил внимание на то, что в социальных сетях: вконтакте, фейсбук, одноклассники, стало много профилей, которые что-либо продвигают, их еще называют промо-аккаунты. Я видел, что они крайне неэффективны и толку от них практически нет. После этого я начал задумываться о том, как лучше организовать продвижение. И разработал определенную методику по данному направлению.
— Откуда ты брал теоретическую информацию по продвижению в социальных сетях?
— Все я постигал на практике. В течение долгого времени наблюдал за тем, как ведут группы, какие посты работают, а какие нет. Изучал записи, которые собирают больше всего комментариев.
Подобных материалов я не искал, хотя уверен, что в сети их предостаточно. На самом деле, когда видишь все на конкретных примерах, гораздо проще прийти к определенному выводу. Возможно, различные пособия и книги помогут, но в любом случае вам придется применять все полученные знания на конкретных примерах.
— Какие могут быть рекомендации для того, кто только начал продвигать свои услуги через социальные сети?
— Нужна прежде всего конкретика – это именно то, что вы собираетесь продвигать. В социальных сетях, по моим наблюдениям, наиболее часто продвигают фото-услуги. Не стоит забывать, что у каждой сферы есть свои особенности. Их нужно всегда учитывать. Теперь о том, с чего следует начать. Основная ошибка – избыточная концентрация внимания на своем бренде. Устанавливается логотип, вводится название фирмы, избыточная реклама просто режет глаз. Я считаю, что это малоэффективно. Люди сыты рекламой, расположенной в социальных сетях. Поэтому нужна не реклама, а освещение своей деятельности. Клиента нужно заинтересовать. Продавать напрямую и «впаривать» уже никому не интересно. Вот реальный вопрос: « Кого ты скорее добавишь в друзья: конкретного человека или рекламную страницу?» Ответ очевиден. Если мы видим конкретного человека, у которого на странице стоит фотография и внесены сведения, то он скорее всего будет вызывать у нас доверие. А теперь представьте, что это промо-аккаунт, который надоедает назойливой рекламой и никакой смысловой нагрузки не несет.
Огромный плюс социальных сетей в том, что вы сами добавляет людей, которые в перспективе станут вашими клиентами. Вы проявляете активность на своей странице, вас постепенно замечают и начинают просматривать. Конечно же, процесс это не моментальный.
Возьмем, как пример, услуги фотографов. Они не будут вам писать, насколько хороши их работы, свои контактные данные и цены на услуги. Нет. Они выкладывают свои интересные работы и пишут к ним небольшие тексты. Продать напрямую всегда сложно, задача – заинтересовать. Если человек заинтересован, то с ним можно вести конструктивный диалог.
— Каким должен быть рекламный профиль, чтобы привлечь внимание со стороны клиента?
— Не должно быть избыточного акцента на продвижении конкретных услуг. Оно должно быть менее навязчивым. Тогда шансов на сотрудничество будет больше. Профиль должен быть реальным и . Недостаточно просто добавлять новых людей и периодически выкладывать информацию по продвигаемому товару. Нужно еще и самому проявлять активность. Смотреть ленту, ставить лайки, комментировать записи. Тогда больше вероятность, что на тебя обратят внимание. Тебя могут заметить, но тобой вряд ли заинтересуются, так что активность просто необходима.
— Многие относятся к продвижению в социальных сетях скептически, считают это пустой тратой времени и денег? Как ты думаешь, почему формируется такое мнение?
— Люди считают, что достаточно только зарегистрироваться и сразу же все получится. Это большая ошибка. Моментального успеха, тем более в социальных сетях, не бывает. Нарабатывать нужно каждый день, искать свою целевую аудиторию. В контакте это сделать проще, так как там существует возможность задать региональные критерии, возраст и т.д. Это тематическая и планомерная работа. Здесь нужно быть блогером и иметь опыт написания интересных статей. Контент должен быть своим, а не заимствованным с другого ресурса. Клиенты должны видеть интересные материалы, только тогда они будут заинтересованы. Этому нужно учиться, постигать на практике. Полезно будет внимательно изучить, как пишут другие и в чем их особенности.
— Что еще часто распространяют в сети кроме услуг фотографов?
— Реклама кафе, например. Особую популярность в последнее время обрели антикафе. Социальные сети пестрят рекламными предложениями. Недавно, даже один из местных автосалонов, создал свой промо-аккаунт вконтакте. Вообще, практически каждый уважающий себя предприниматель, создает для своего бизнеса страницу в социальной сети. Для продвижения это играет огромную роль, особенно для молодежной аудитории.
— Требует ли это каких-либо финансовых затрат?
— Можно конечно попробовать. Воспользоваться той рекламой, что предлагает фейсбук и ВК. Это официальная реклама, которую мы можем видеть на основной странице. Но насколько она будет эффективна, я не берусь судить.
Я не потратил на распространение ни копейки. Я просто добавляю себе в друзья людей и промо-аккаунты. Все это можно делать самому. Просто введите в поиске «продвижение в социальных сетях», вы увидите массу предложений. Чем шире спектр оказываемых услуг, тем большее количество нулей будет в счете за услуги.
Возьмем, к примеру, продвижение в инстаграм. Там вы увидите массу предложений. Используются различные способы продвижения, даже посредством создания специальных ботов, автоматическим способом накручивающих лайки. Но что с этого толку? Покупать то они у вас не будут. Это лишняя трата денег. Достаточно завести себе страницы в сетях фейсбук, вконтакте, инстаграм. Кстати, чем удобен инстаграм. Можно сделать фото, а потом моментально перепостить их в социальные сети. Этим он и удобен. Не придется тратить время на переход из одной социальной сети в другую.
— А что вы можете сказать о ЖЖ? Эффективен ли такой способ продвижения? Многие блогеры им пользуются
— Наибольшим вниманием сейчас пользуется инстаграм. Все предприниматели, с которыми я общаюсь, это подтверждают. Я считаю, что заниматься продвижением через ЖЖ сложно и неэффективно. В этом пространстве происходит общение на разные актуальные вопросы молодежи, экономики, даже отчасти политики. Частично, это можно сказать и о фейсбуке, но все же там больший простор для продвижения товаров и услуг.
— Что бы ты пожелал тем, кто стремится найти общий язык с покупателем и быть для него полезным?
— Я бы пожелал найти свою целевую аудиторию, быть более клиентоориентированным, не навязывать себя и иметь более взвешенный и оригинальный подход к каждому.
Вопросы задавал Кирилл Марченко
Материалы по теме:
Александр Смирнов: «Все получится, главное действовать!»