ЦБ РФ: страховщики не должны препятствовать аудио-, видеозаписи процесса покупки ОСАГО

ЦБ РФ опубликовал на своем сайте перечень информации, которую страховая компания обязана доводить до автовладельца до продажи полиса ОСАГО, а также ряд условий работы страховщиков при заключении договоров.

В перечень входит, в том числе, информация о праве гражданина:

• заключить договор ОСАГО в день обращения при наличии всех необходимых документов и без приобретения допуслуг;
• на скидки за безаварийную езду (применение коэффициента бонус-малус);
• осуществлять аудио-, видеозапись процесса заключения договора ОСАГО.

Страховые компании, в свою очередь, должны не препятствовать осуществлению аудио-, видеозаписи процесса заключения договора, при применении коэффициента бонус-малус руководствоваться сведениями из автоматической информационной системы по ОСАГО или сведениями, полученными клиентом в компании, с которой у него ранее был заключен договор. Проводить осмотр страхуемого авто компании должны в день обращения гражданина, но не позднее 5 дней со дня обращения.

Кроме того, страховщики обязаны размещать в доступном для граждан месте информацию о том, каким образом можно обратиться в Банк России с жалобой и информировать автовладельца о допуслугах только после того, как он будет ознакомлен со своими правами.

"Рекомендации были направлены в Российский союз автостраховщиков,который в свою очередь зафиксировал их в правилах профессиональнойдеятельности. После вступления в силу обновленных правил профессиональной деятельности они станут обязательными для всех компаний, работающих на рынке ОСАГО", - говорится в сообщении регулятора.