(Июль 2019) Вопрос о том, что отказывать людям достаточно сложно, особенно если вы с ними хорошо знакомы, поднимался уже неоднократно. Действительно, даже наукой доказано, что неумение говорить «нет» может негативно повлиять на здоровье человека — раз за разом ему хочется отказаться, но при этом он переживает глубокий стресс из-за невозможности это сделать, далее следует ещё один стресс из-за того, что человек делает то, чего не хотел. Постепенно эта ситуация может прилично нагнетаться, человек станет подавленным и даже напуганным – он будет переживать по поводу того, что каждый новый день будет приносить очередной набор просьб, которые он совершенно не хочет выполнять. Настало время воспользоваться трюками, которые помогут научиться отказывать. Говорите «нет», не раздумывая В ту же секунду, когда вы поняли, что человеку придётся ответить отказом, необходимо будет сообщить эту неприятную информацию. Не давайте себе раздумывать и сомневаться – просто скажите правду. Не игнорируйте Если вам хочется помочь, но на это нет никакого времени и сил, то не нужно сразу выгонять человека – как минимум, постарайтесь его выслушать, оказать хотя бы психологическую поддержку, помочь поверить в себя – это далеко не так сложно, но действительно важно. Фото — blog.mann-ivanov-ferber.ru Обстоятельства В качестве проявления вежливости. вам не нужно просто говорить о том, что вы не можете помочь человеку — сделайте ссылку на обстоятельства, из-за которых эта помощь просто невозможна. Совсем не нужно указывать на то, что человек вам просто безразличен – позвольте ему почувствовать, что лишь другие дела мешают вам ему помочь. Не извиняйтесь Если вы не можете что-то сделать для человека — это совершенно не значит, что вы обязательно должны перед ним извиниться. Спокойно расскажите о своих причинах и остановитесь, словно бы разговор уже завершился — паузу, которая возникнет после этого, человек должен заполнить сам, а не с вашей помощью. Если вы почувствуете неловкость во время паузы, то вам захочется даже извиниться за не оказанную помощь, но вы ни в чём не виноваты. Альтернатива Помимо того, что не нужно игнорировать просящего человека, не забудьте предложить ему альтернативное решение. Подчеркните, что вас отказ не означает какое-то презрение или нежелание — у вас свои дела, а у человека свои. В то же время ему, быть может, окажет помощь другой человек, что совершенно не будет лишним. Если можете – не бросайте человека с его трудностями, но не обязательно всё делать вместо него. Фото — tao-dnd.blogspot.com
