Клиенты Сбербанка стали чаще плакаться на хищения средств при помощи информационно-платежных терминалов (ИПТ). Как показала практика, для хищения не нужно владеть какими-то особыми познаниями и пользоваться вредным ПО. Правонарушители действуют по такой схеме: мошенник подходит к терминалу и, без вставления банковской карты, выбирает любую операцию, которую не заканчивает . Терминал дает на завершение операции 90 секунд. Ежели предшествующий клиент выбрал «оплата картой» и не завершил операцию, то следующий, вставив свою карту, ее заканчивает . Транзакция остается незавершенной, и следующий в очереди клиент получает предложение терминала ввести ПИН-код. Одиночные случаи таковых хищений появились еще полгода назад, говорит источник, близкий к правоохранительным органам. На протяжении последних 2-х недель случаи обращения пострадавших в полицию по этому поводу участились. «А как показывает судебная практика, возврат средств в Сбербанке предусмотрен только в случае наличия неоспоримых доказательств», — отметила юрист . Газета «Коммерсантъ» проинформировала о новом алгоритме мошенничества через терминалы Сбербанка. И ежели следующий пользователь аппарата успеет вставить карту в отведённое время, не разобравшись в том, что прошлая операция не была завершена, то с его счёта спишется зарезервированная предшествующим человеком сумма! В пресс-центре банка сообщили «Коммерсанту», что все системы самообслуживания организации «надёжно защищены», а еще призвали клиентов «внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата» и «обратить внимание на наличие вблизи подозрительных лиц». Не окончив платеж, он отходит от терминала. «В случае сомнений, лучше отказаться от проведения операции и уведомить банк по телефону 900», — рекомендуют уполномоченные банка. Опрошенные «Коммерсантом» специалисты рассказали, что проблема вызвана приспособлением самих терминалов Сбербанка. Необходимо перенастроить платежные устройства, сократив время сессии, полагает Царев. Следующий человек вставляет карточку и вводит пин-код, после этого с его счета списываются деньги. 2-ая проблема состоит в очень долгом тайм-ауте, отмечают специалисты . Там также выделили , что все системы самообслуживания банка надежно защищены. По мнению знатоков , которых опросил «Коммерсантъ», основная причина мошенничества — сценарий работы банкоматов Сбербанка. Всего у банка по имеющимся предварительным сведениям на конец прошедшего года было 77 тыс. банкоматов.
