ПАО «ТНС энерго НН» с мая текущего года создан специализированный сервис на своем сайте — «Гид по квитанции» для клиентов гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Нижегородской области, сообщает пресс-служба предприятия. Сервис представляет собой интерактивный навигатор по информационным блокам квитанции с подробными инструкциями и наглядными примерами расчетов. Он находится на сайте компании в разделе «Услуги». Следуя инструкциям, клиенты компании смогут проконтролировать расчеты в квитанции, рассчитать текущее начисление по только что снятым показаниям счетчика, понять, из чего складывается сумма к оплате за электроэнергию и на какие составляющие услуг в первую очередь будут перечислены вносимые в качестве оплаты средства. Для однотарифного и двухтарифного счетчика предусмотрены раздельные инструкции. «Наши клиенты нередко задают вопросы по отраженным в квитанции данным: расчетам, персональным сведениям, льготам и т. д. Согласимся, что наша квитанция весьма насыщена различными данными, но содержание ее внутренней части регламентировано законодательством, мы свободны лишь в выборе мест расположения блоков. Поэтому внедрение нового сервиса станет для наших потребителей надежным подспорьем в чтении платежного документа», — отметил заместитель генерального директора по продажам электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН» Сергей Глущенко.
