«НОВАТЭК-Челябинск» познакомил карталинцев со своими интернет-сервисами
Интернет-сервисы «Личный кабинет» и «Мобильное приложение» компании «НОВАТЭК-Челябинск» добрались до Карталов. Сегодня представители компании провели в карталинском офисе официальную презентацию удобных для населения сервисов.
Для этого на несколько дней на абонентском участке по ул. Пушкина, 15/4 установили информационный терминал, который является своего рода интерактивным учебным пособием.
«С его помощью прямо на участке абоненты смогут не только зарегистрировать свой «Личный кабинет», подключиться к «Мобильному приложению», но и получить необходимую консультацию и помощь специалистов», - рассказали агентству Mega-U.ru в пресс-службе компании.
Чтобы воспользоваться сервисами, необходимо знать свой лицевой счет и пройти регистрацию. Все операции расписаны пошагово и занимают несколько минут.
Ранее информационные терминалы помогли освоить новые возможности клиентам компании в Челябинске, Копейске, Южноуральске, Озерске, Магнитогорске, Златоусте и Миассе.
Как отметили в пресс-службе, дистанционное обслуживание населения с использованием современных технологий, таких как «Контакт-центр», «Личный кабинет», «Мобильное приложение», одно из направлений работы региональной газовой компании.
«Создать максимальное удобство для взаимодействия – вот наш приоритет в работе с клиентами, - подчеркивает генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко. - Сегодня большинство вопросов, связанных с поставкой газа, наши абоненты могут решить дистанционно».
Очные консультации нужны в исключительных случаях, например, при оформлении нового договора газоснабжения, добавили в пресс-службе.
«Замечательно, что «НОВАТЭК» предлагает такие сервисы для своих абонентов - отметила заместитель главы Карталинского муниципального района Галина Клюшина. – Они одинаково важны и для очень занятых людей и для тех, кто в силу обстоятельств, привязан к дому».
Напомним, что электронные сервисы дают возможность передать показания, проследить историю начислений, оплатить газ, узнать срок очередной поверки прибора учета, задать вопрос администратору, распечатать квитанцию или вовсе отказаться от нее. Обновления происходят в режиме реального времени.
При этом все персональные и конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и пр.) надежно защищены.
ООО «НОВАТЭК-Челябинск» - 100%-ое дочернее предприятие крупнейшего независимого производителя газа – ПАО «НОВАТЭК». С января 2012 года Компания поставляет газ всем категориям потребителей Челябинской области из ресурсов ПАО «НОВАТЭК».