Колымчане стали реже обращаться в Роспотребнадзор в прошедшем году
Тематическое фото: сгенерировано с помощью ИИ
Управление Роспотребнадзора по Магаданской области опубликовало статистику обращений граждан в 2025 году.
В ведомство поступило 904 обращения, что на 22% меньше, чем в 2024 году (было 255 обращений).
Наиболее популярными темами являлись вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.
В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия граждане жаловались на:
- условия проживания в домах (24,8%),
- шум (22,9%);
- качество продуктов питания (14,9%).
В сфере защиты прав потребителей преобладали жалобы в следующих сферах:
- розничная торговля (45,5%),
- транспортные услуги (7,1%),
- услуги связи (6,6%).
Из рассмотренных обращений 28 были отозваны гражданами, что составило 3,2%. В основном это были вопросы о возврате денег при покупках через интернет.
Результаты рассмотрения обращений:
- 42,7% получили разъяснения,
- 19,4% перенаправлены другим ведомствам,
- 10,7% рассмотрены с привлечением Центра гигиены и эпидемиологии.
По результатам некоторых обращений проведены проверки, составлено 19 административных протоколов и подано 13 исков в суд. Также выдано 176 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
ОТМЕТИМ
Онлайн-консультации по вопросам защиты прав потребителей также можно получить в виртуальной приемной на информационном портале ГИР ЗПП.
В адрес Управления возможно обратиться через официальный сайт, заполнив вкладку «обращения граждан»путем направления обращения в электронном виде, либо по почте на адрес: г. Магадан, ул. Якутская, д. 53, корпус 2, с письменным обращением.
Работа ведомства направлена на защиту интересов граждан и контроль соблюдения санитарных правил и прав потребителей.