Зауральцы удовлетворены качеством оказания соцуслуг на 91,6%

В Курганской области подвели итоги независимой оценки качества предоставления социальных услуг в 2016 году.

Независимая оценка в течение прошлого года проводилась во всех стационарных учреждениях социальной службы -  домах-интернатах для пожилых людей и инвалидов, психоневрологических интернатах, домах-интернатах для умственно-отсталых детей. Организацией-оператором по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг выступил Курганский государственный университет.

Работа осуществлялась в несколько этапов. В апреле провели анализ результативности обращений в организации социального обслуживания. В мае - анкетный опрос получателей услуг. В летние месяцы оценили официальные сайты организаций, а в августе и сентябре проанализировали статистические данные, документацию, составили рейтинг организаций. По итогам независимой оценки, удовлетворенность качеством оказания услуг организациями социального обслуживания в 2016 году составила 91,6 %.

В 2017 году независимую оценку качества оказания услуг планируется провести в 12 организациях, подведомственных Главному управлению социальной защиты населения Курганской области.