Интервью Дмитрия Клименко "ПК ФАКТУРА"

- Дмитрий ,расскажите немного о своей компании.

- Наша организация «ПК Фактура» была создана около 10 лет назад. Мы занимаемся производством, продажей мебели и грузоперевозками.

- Большая ли конкуренция на вашем рынке и чем отличается ваша фирма от конкурентов?

- Конкуренция на нашем рынке действительно очень большая. Наша компания выигрывает за счет того, что мы реализуем продукцию собственного производства и соответственно цены у нас доступные.

- Каких результатов удалось добиться за последний год?

- За этот год мы открыли целых 3 магазина – один в Подольске и два в Кубинке – в ТЦ «На Можайке» и в «Одэксе». А также мы оборудовали новый цех по производству мебельных фасадов из МДФ.

- Охарактеризуйте ваших клиентов. Кто они?

- Это все слои населения, со средним достатком и желанием приобрести мебель по индивидуальному заказу и своему вкусу.

- Бывают ли конфликтные ситуации с клиентами? Как вы из них выходите?

- Да, бывают. Устраняем причину конфликта с помощью переговоров, а иногда и рекламаций. В случае не существенного брака или просрочки выполнения заказа делаем скидку или подарки.

- Что нужно учитывать при выборе мебели?

- Для меня есть три самых важных критерия. Это сырье, то есть из чего она произведена (МДФ,ДСП), качество фурнитуры и безопасность.

- Какие дополнительные услуги вы оказываете клиентам?

- Ремонт корпусной мебели, распил ДСП, продажа комплектующих для мебели и грузоперевозки.

- Существует ли понятие моды в сфере мебели? И что сейчас в моде?

- Существует. Всегда актуальна классика и модерн. Сейчас для потребителя важнее практичность изделия, нежели его цена.

- Какие планы у вас на будущее?

- В-первую очередь планируем развивать мебельное производство – выпуск деревянных столов, стульев, мебели из массива. Помимо этого, мы получили лицензию на оказание услуг связи – подключение интернета и кабельного телевидения.

- Что вы можете пожелать посетителям нашего городского портала?

- Хочется пожелать благополучия и достатка, уюта в доме. Покупайте вещи, которые будут вас радовать!

Редакция портала Кубинка.инфо благодарит Дмитрия Сергеевича за подробные ответы и уделенное время!

Александр Строчилин, Светлана Светлова, специально для Кубинка.инфо