Семья умершего в самолёте Москва - Южно-Сахалинск пассажира столкнулась с проблемой доставки тела

Супруга мужчины до сих пор находится в Красноярске - оплачивает гостиницу и собирает деньги на билет. Авиакомпания, по словам дочери, в помощи отказала

Пассажир самолёта, которому стало плохо во время рейса Москва - Южно-Сахалинск, скончался. Супруга, возвращавшаяся вместе с ним на остров, до сих пор находится в Красноярске, где борт 12 августа совершил вынужденную посадку . Женщина за свой счёт снимает гостиницу и собирает деньги на билет домой. Авиакомпания, по словам дочери, отказала в помощи. Как рассказала astv.ru дочь погибшего, мужчина начал жаловаться на самочувствие после еды. У него были проблемы с давлением, сахарный диабет, но после обеда внезапно стало плохо. - Мама даже не успела слово сказать. Папа потерял сознание, живот вздулся. Поднялась паника. Его передали медикам, но спасти жизнь не удалось. Сейчас его тело находится в морге в Красноярске, а маме даже не оказали помощь в предоставлении жилья. Она проживает в чужом городе в гостинице, условия в которой оставляют желать лучшего, за свой счёт. Но дело даже не в этом, а в том, что билет до Южно-Сахалинска ей сказали покупать самой, даже скидку никакую не предоставили в Аэрофлоте , - сообщила дочь. По её словам, в авиакомпании не дали информации о том, как действовать в таких ситуациях. Багаж мать нашла с трудом - пришлось самой весь аэропорт обойти . Через родственницу они нашли специального агента, который поможет оформить все необходимые документы, организовать процесс отправки тела на Сахалин. Правда, стоимость услуги перевалила за 100 тысяч. - Следователь сказал, что вскрытия ещё не было. Скорее всего, тело отдадут в понедельник-вторник. Я связывалась с разными филиалами Аэрофлота . Язык уже сломала всем задавать одни и те же вопросы, но везде один ответ - Мы не знаем, что делать . В конце концов заявили, что мы можем оставить жалобу и её рассмотрят в течение 30 дней. Они издеваются? Маме завтра-послезавтра отдадут тело. Она должна с гробом в обнимку в гостинице сидеть? Конечно, придётся покупать билеты за свой счёт. Но это же неправильно. Посмотрели цены - выйдет около 60 тысяч рублей. - Насколько мне известно, в таких случаях должны бесплатно отправлять пассажиров до места назначения. Но сказали, что якобы не было страховки. Зная папу, он всегда к таким вещам относился серьёзно и всё оформлял. Билеты они покупали ещё несколько лет назад, но из-за ковида не было возможности тогда полететь..., - заключила дочь. Astv.ru направил запрос в пресс-службу Аэрофлота с просьбой разъяснить ситуацию. Обращение оперативно приняли в работу. Комментарий авиакомпании будет опубликован по мере его получения.