В Краснодаре более 80% магазинов игнорируют потребности покупателей

В тех магазинах, где продавцы отслеживали спрос, средний чек стал выше почти на 19%.

Около 82% сотрудников торговых точек в Краснодаре игнорируют потребности покупателей. Об этом стало известно по результатам анализа данных, полученных с 1,5 тысяч камер в период с июня 2022 года по ноябрь 2023 года.

Как выяснилось, в магазинах, где учитывается мнение клиента при формировании ассортимента, средний чек увеличился почти на 19%, а рост конверсии наблюдался на уровне 66%.

Те компании, в которых посетителей расспрашивали о предпочтениях, повысили средний чек на 7%, а конверсию посетителя в покупателя — до 9%, сообщили в Smartmetrics.