Как педагогу бороться со стрессом и работать с конфликтами на работе: рекомендации психологов

Что влияет на эмоциональное состояние и как найти баланс

Педагоги различных учебных заведений постоянно сталкиваются со стрессом и находятся в группе риска по физическому и моральному истощению. Работа с детьми, шум, большая нагрузка — это лишь небольшой список того, из-за чего можно испытывать стресс на работе. Корреспондент «7 канала Красноярск» поговорила с психологом Ольгой Загудаевой и психологом-педагогом Галиной Суворовой, чтобы разобраться в том, как работнику сферы образования сохранить душевное равновесие. Стресс и дистресс Психолог центра «Медицина для души» Ольга Загудаева отмечает, что стресс — это крайне полезный психический механизм, который дан нам от природы. Он называется позитивным стрессом, когда человек справляется с травмирующей ситуацией, которая приходит извне, и разрешает ее. Когда человек не справляется и напряжение остается, то речь уже идет о негативном стрессе, то есть дистрессе. — Например, директор накричал на учителя. В этот момент нарушаются границы, и справедливо отреагировать эмоцией злости. Учитель не отвечает директору и подавляет злость, а затем идет дальше работать с детьми. Злость и желание защититься — это реакция стресса. Если учитель ответил и сказал: «Не надо на меня кричать», то душевное равновесие возвращается. Это здоровый выход из стрессовой ситуации. Если он подавил это и пошел дальше заниматься своими делами, то эмоция и побуждение к действию остались. Это влияет на эмоциональное состояние. Если такие ситуации случаются часто, человек это сдерживает в себе, психика расшатывается, — рассказала психолог Ольга Загудаева. Факторы стресса Психолог-педагог Галина Суворова рассказала, что влияет на возникновение стресса. Чаще всего работники образовательных учреждений сталкиваются с негативными эмоциями из-за: Конфликтов внутри коллектива школы; Конфликтов с родителями учеников или же самими школьниками; Негативных ситуаций в личной жизни; Неправильного распределения времени при работе с основной и дополнительной учебной нагрузкой; Непонимания того, как работать со стрессом и избавляться от него. Галина Суворова считает, что молодые педагоги больше подвержены стрессу, чем более опытные коллеги. — Если педагог высоко квалифицирован и готов к нагрузке, то он реже подвергается стрессу со стороны конфликтных ситуаций с учениками. Молодые педагоги, несмотря на энтузиазм и интерес к работе, чаще всего не готовы к шуму, нагрузке, большому количеству детей и вопросов, соответственно, не могут регулировать ситуацию. Здесь всё дело в опытности и готовности работать в любых ситуациях, — отмечает психолог. Как разрешать конфликты с учениками? Конфликты между учениками и учителями, к сожалению, не редкость. Часто это становится главной причиной стресса. Многие учителя жалуются на отсутствие уважения современных учеников и их непристойное поведение. Психолог-педагог Галина Суворова отмечает, что на раздражение во многом влияют личные и профессиональные качества взрослых педагогов: косность и отсутствие гибкости мышления, повышенный контроль. Недовольство провоцирует разборки на повышенных тонах. Иногда дело может дойти и до рукоприкладства. Например, в Дзержинском учитель физкультуры силой выдворил из школы подростка, за то что тот отказался вытирать ботинки. Сейчас по этому делу проводят проверку. А в красноярском детском саду №6 учительница физкультуры кричала на детей и жестко кинула в девочку мячиком. Позже она уволилась по собственному желанию. Виноваты здесь не только личные качества учителей и их профессиональная подготовка. Галина Суворова рассказала, что школьники могут провоцировать конфликты с педагогами по разным причинам, которые зависят от возраста. Так они привлекают к себе внимание. Дети начальной школы борются за внимание педагога. Дети подросткового возраста пытаются самоутвердиться перед сверстниками и начинают демонстрировать свои лучшие или худшие качества. Педагог должен проанализировать и понять причину, по которой ученик пытается на него воздействовать — Когда раз за разом педагог входит в конфликт с ребенком, чаще всего не анализируется причина. Может быть, у него проблемы дома, и школьник пытается привлечь внимание, чтобы его выслушали, может быть, ему плохо. Нужно понять, что является триггером для состояния ребенка, — прокомментировала педагог-психолог Галина Суворова. Родители тоже могут помочь учителям в решении конфликтов с детьми. Главное, идти на спокойный диалог и разбираться в причинах, поговорить со своим ребенком о том, почему он себя так ведет. Также нужно приучать ребенка быть самостоятельным, рассказывает психолог-педагог Галина Суворова. Иногда родители хотят помочь и сами собирают портфель, делают домашнее задание, объясняют школьные темы на своем, доступном языке. Это приводит к тому, что ребенок перестает слышать и слушать учителя, природная ориентация на педагога уничтожается собственными руками. — Можно построить беседу иначе. Задавать ребенку вопросы: «Расскажи, а что ты сегодня сделал?», «Подскажи, а как вот это сделать?». Создавая элементарные, простые ошибки, мы мотивируем его доказывать свою точку зрения, ориентируясь на то, как объяснил учитель, — приводит пример Галина Суворова. Как бороться со стрессом: советы Психолог Ольга Зудаева рассказывает, что нужно опираться на природные механизмы борьбы со стрессом. Обратить внимание на эмоцию и распознать ее. Задавать себе наводящие вопросы. Что я чувствую? Я чувствую страх. Чего я боюсь? К кому это направлено? Злость, например, всегда имеет объект. Что мне хочется сделать? Защититься. Понять, как можно защитить свои личные границы. Например, если директор на вас кричит, можно сказать: «Я понимаю, что вы злитесь, но прошу на меня не кричать». Тогда злость находит выход, и возвращается душевное равновесие. Восполнять внутренние ресурсы. Отдыхать, найти хобби вне работы. Помимо этого, можно обратиться за поддержкой к близким, навести порядок на рабочем месте, чтобы избавиться от хаоса в голове и окружающем пространстве, заняться дыхательными упражнениями. Вполне возможно, что, размышляя над причинами стресса, педагог может понять, что занимается не своей профессией. А значит, что-то нужно менять. Это страшно, и, сталкиваясь с таким, учителя могут избегать своих чувств. Тем не менее, нужно доверять себе и прислушиваться. Если ничего не помогает, то можно обратиться к психотерапевту, который поможет наладить контакт с собой. Ранее по теме: «Душил и таскал по классу»: в Канске учитель физкультуры ударил школьника за «непослушание» В 72-й школе Красноярска 3-классник избил учительницу Грубит, хамит и дебоширит: учителя красноярской школы №32 жалуются на директора