Сбой в работе социальной карты в Ивановской области устранен

По данным регионального департамента развития информационного общества, ошибка не носит системного характера.

Ошибка, приведшая к сбоям в работе социальной карты жителя Ивановской области, которая теперь в соответствии с федеральным законодательством признается электронным средством платежа. Одним из главных изменений является то, что зачислению на карту и соответственно списанию с нее подлежат не поездки, а денежные средства.

"Незаметные пользователям, но при этом столь значительные с инфраструктурной точки зрения изменения в порядке использования "Социальной карты жителя Ивановской области" происходят впервые с момента ее появления", - пояснил заместитель начальника регионального департамента развития информационного общества Александр Балакирев. 

По его словам, им предшествовала серьезная подготовка по разработке и внедрению нового программного решения, позволяющего переориентировать работу электронных карт.

"К сожалению, при внедрении этого решения был допущен просчет, который привел к сбою в работоспособности карт в ряде случаев", - прокомментировал Александр Балакирев.

Он особо подчеркнул, что сбой не носит системного характера, а жалобы, поступающие от жителей Ивановской области, отрабатываются специалистами департамента в индивидуальном порядке.

На данный момент ошибка в программном обеспечении устранена. Однако для того, чтобы граждане могли беспрепятственно воспользоваться социальной картой, перевозчикам необходимо выполнить перезагрузку считывающих терминалов.

"С каждым из перевозчиков, где были выявлены проблемы в обслуживании карт мы, что называется, "на телефоне". Нас заверяют, что в ближайшие часы все недочеты в работе оборудования будут устранены", - заявил Александр Балакирев.

Департамент развития информационного общества Ивановской области обращается к жителям губернии с просьбой сообщать о сбоях в обслуживании "Социальной карты жителя Ивановской области" по телефонам горячей линии 26-15-67, 26-15-65.