«Родная Речь» создала ИИ-респондентов с «русской душой»

Группа компаний «Родная Речь» анонсировала проект Synth на основеискусственного интеллекта. Его представили директор по исследованиям МарияПетрова и старший аналитик группы Светлана Тимохина на конференции «Кодчеловечности». Новый инструмент позволяет создавать «синтетов» — виртуальныхучастников исследований, которые обучены на данных российской аудитории.
Исследования группы показали, что они «точнее воспроизводят мнения и ценностижителей России, чем стандартные языковые модели, работающие на западныхданных».
Технология Synth использует интервью, охватывающие разные этапы жизни,ценности и потребительские привычки россиян. Вопросы обрабатываются системой«ИИ-экспертов», которые анализируют данные и дополняют их собственной оценкой.
Затем языковая модель формирует ответ, который должен быть максимально близок креальной позиции респондента.

«Synth — это не замена живым респондентам, а новый мощный помощник впроведении исследований и стратегической работе с гипотезами. Наш новый продуктпозволит быстро и на ранних этапах оценивать возможную реакцию аудитории наидеи и гипотезы без необходимости сразу привлекать реальных участников. Спомощью Synth исследователи могут эффективнее готовиться к масштабным проектам,сосредотачиваясь на действительно значимых решениях», — рассказала МарияПетрова.
Светлана Тимохина добавила, что инструмент ускоряет получение данных дляпринятия решений: «Перед нами стояла задача создать синтетическогореспондента, который максимально точно отражал бы то, что думают люди. Спомощью синтетических респондентов мы можем оптимизировать исследования там,где раньше тратили недели на подготовку».
Кроме того, представители компании рассказали, как проходило обучениенейросети. Сначала искусственному интеллекту задавали промпт — описаниереспондента и контекста. Затем устанавливали профиль — поведенческие паттерныбудущего виртуального участника. После этого нейросеть проверяли в форматебыстрого диалога.
В процессе обучения искусственного интеллекта аналитики выяснили, чтопоколение миллениалов — самое «понятное» для ИИ. Доля совпадений инсайтовсинтетических респондентов с инсайтами реальных людей в этой группе оказаласьсамой высокой — 65%. Исследователи связывают это с наличием в сети большогоколичества информации, охватывающей интересы и проблемы молодогопоколения.
Вторыми в этом рейтинге оказались зумеры — доля совпадений ответов нейросетис мнением людей составила 55%. На последнем месте поколение альфа с долей в45%. Компания связывает эту цифру с еще не накопленной интернет-историейпредставителей данной возрастной группы.

Проект задуман как открытая инициатива: «Родная Речь» приглашаетисследовательские агентства и компании к совместной работе над развитиемметодологии.
Ранее ГК «Родная речь»представиласистему измерения внимания аудитории к ТВ-рекламе. Панель с технологиейотслеживания движения глаз на основе искусственного интеллекта охватит 600домохозяйств по всей стране.