Россияне пожаловались, что Airbnb не возвращает им деньги за отменённые бронирования

Вчера сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb объявил, что приостанавливает деятельность в России и Беларуси. Бронирование жилья теперь запрещено. Все бронирования в России и Беларуси, начинающиеся 4 апреля 2022 года и позже, отменены. Пользователи Google Play Store начали массово жаловаться и занижать оценки приложению.

Пользователи пишут, что сервис не возвращает им деньги за отменённые бронирования. Кто-то просто пишет, что «туризм и культура не должны являться частью политики», а кто-то благодарит Airbnb за принятое решение.

Журналисты приводят скриншот якобы с Airbnb, на котором говорится, что сервис не может вернуть деньги на банковские карты россиян из-за действующих ограничений. Поэтому компания пообещала возместить деньги в виде бессрочного бонуса на бронирование. Не совсем ясно, как клиенты смогли внести предоплату 4 апреля, ведь операции по Visa и Mastercard российских банков уже давно не поддерживаются.