В японские банки на работу начали нанимать роботов
Известный банк Японии Mitsubishi UFJ Financial Group планирует в скором времени взять на вооружение бота, который будет не просто вспомогательным звеном безопасности, а получит возможности для работы с клиентами. Честь обслуживать людей в офисах банка получит 58-сантиметровый гуманоид Nao, разработанный французской компанией Aldebran Robotics. Уже в апреле боты Nao начнут испытательную работу в 2-ух офисах.
Если опыт получится, таких же ботов сумеют закупить и для других подразделений банка уже в наиблежайшие месяцы. Nao оборудован камерой и обладает девятнадцатью языками. Он умеет рассматривать эмоции клиентов на базе мимики лица и голоса. При возникновении клиентов Nao будет их приветствовать и спрашивать, какими бы услугами они желали пользоваться.
Mitsubishi UFJ является одной из японских компаний, инвестирующих в так называемые «нечеловеческие ресурсы». Японское подразделение Nestle заявило о планах взять в свой штат бота Pepper. А в отеле Henn na в Нагасаки фактически весь персонал заменят роботами. Они и гостей сумеют повстречать, и обслужить их, и комнаты убрать. Хотя стопроцентно людей не уволят и 10 работников пока останутся работать наряду со своими механизированными сотрудниками.
Как отметил директор по сверхтехнологичным инициативам банка Такума Номото (Takuma Nomoto), боты сумеют дополнить труд обычных людей выполнением задач, которые тем не по силам, к примеру, непрерывная работа в 24-часовом банкинге и общение с клиентами из самых различных стран. О полном вытеснении персонала речь пока не идёт.
Теги: робот, робототехника, андроид, nao, инновации