Михаил Дегтярев лично проверил как работает горячая линия по COVID-19
Как сообщает transsibinfo.com, Дегтярев рассказал ей, что ее отец переведен из реанимации в общую палату и в данный момент врачи оценивают его состояние как средней тяжести. У него есть необходимые медикаменты, и он проходит процедуры.
"Мама чувствует себя получше, ей также оказывают помощь в соответствии с протоколами лечения", - сообщил «оператор» девушке, не знавшей, кто отвечает ей на том конце провода. У «оператора» был спокойный и хорошо поставленный голос. Таким образом врио губернатора на собственном опыте изучал работу операторов единого номера 122.
Старт работе горячей линии по COVID-19 был дан в регионе 28 октября. В кол-центре единой дежурно-диспетчерской службы правительства Хабаровского края постоянно находятся шесть человек. Один из них — врач, отвечающий на звонки в случаях, когда нужна первичная консультация при симптомах респираторного заболевания.
За все время, что открыта горячая линия, на нее поступило свыше 17300 звонков. Каждый день операторами обрабатывается в среднем 500 обращений. Они касаются таких вопросов, как запись на прием к врачу, получение листка нетрудоспособности, информация о телефонах и адресах медучреждений. Кроме того, с помощью номера 122 связываются жители региона, которые хотят стать волонтерами, и медучреждения, нуждающиеся в их помощи.
После своего назначения на пост врио губернатора региона Михаил Дегтярев лично контролирует, насколько эффективно реализуются меры по борьбе с COVID-19.