В 12 крупных городах Нижегородской области созданы муниципальные центры управления (МЦУ). Они заработали в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Балахне, Богородске, Выксе, Городце, Кстове, Сарове, Володарске, Павлове и городе Бор, сообщили в Центре управления регионом (ЦУР) Нижегородской области. Среди основных функций муниципальных центров управления — аналитика «обратной связи» с жителями муниципальных образований, мониторинг качества «обратной связи», ускорение решения проблем, а также выявление первопричин их появления. «Специалисты МЦУ работают с сообщениями пользователей соцсетей и обращениями, поступающими через платформу „обратной связи“ „Госуслуги. Решаем вместе“. Это, безусловно, поможет оперативнее и качественнее решать проблемы жителей на местах. Создание МЦУ поспособствует цифровизации процессов муниципального управления. Важно, что никаких дополнительных бюджетных средств создание МЦУ не требует, функции грамотно распределены между сотрудниками муниципалитетов, которые и так отвечают за „обратную связь“ с жителями», — рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков. Работа ведется во взаимодействии с Центром управления регионом. Также специалисты ЦУР проводят обучение сотрудников муниципальных центров управления. Напомним, Центр управления регионом действует в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог». Основная задача ЦУР — обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения и предотвращения проблемных вопросов. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе «ВКонтакте»: vk.com/tsur52.
