Ассистенты, чаты и субтитры: как технологии помогают глухим и слабослышащим звонить

Почти каждый десятый человек в России живет с потерей слуха — врожденной или приобретенной. «Афиша Daily» и МТС поговорили с носителями опыта, чтобы разобраться: как они общаются с другими; с какими проблемами сталкиваются, потому что не могут ответить на звонок, и какие сервисы помогают им преодолевать барьеры внешней среды.

В 2025 году Факультет социальных наук НИУ ВШЭ совместно со Всероссийским обществом глухих провел крупное исследование среди глухих и слабослышащих москвичей. Комментируя его, кандидат социологических наук, доцент, заместитель руководителя департамента социологии НИУ ВШЭ Никита Большаков отметил, что больше всего респондентам не хватает компетентных медицинских специалистов, доступных массовых и культурных мероприятий, возможности обращаться в экстренные службы, юридической и профессиональной поддержки. 

«Многие из этих запросов возникают как раз из-за того, что глухие и слабослышащие люди не всегда в полной мере могут получить доступ к информации и обратиться за помощью, – поясняет эксперт. – Жестовый язык достаточно медленно внедряется в сервисы; технологии перевода голоса в текст готовы использовать далеко не все; индукционные системы, позволяющие передавать звук напрямую в слуховой аппарат или кохлеарный имплант, зачастую выключены или неисправны, а то и вообще н… читать далее.