中国保险行业协会发布适老化保险服务行业标准
2025年5月13日，中国保险行业协会在北京正式发布《保险机构适老服务规范》。该行业标准旨在推动保险机构提升适老化服务水平，切实保障老年消费者合法权益。
据协会负责人介绍，我国老龄化程度持续加深，60岁以上人口已超3亿。为回应老年群体对保险服务的特殊需求，由多家头部保险公司组成专项工作组，自2024年初启动编制工作。通过深入调研老年客户服务痛点，...
2025年5月13日，中国保险行业协会在北京正式发布《保险机构适老服务规范》。该行业标准旨在推动保险机构提升适老化服务水平，切实保障老年消费者合法权益。
据协会负责人介绍，我国老龄化程度持续加深，60岁以上人口已超3亿。为回应老年群体对保险服务的特殊需求，由多家头部保险公司组成专项工作组，自2024年初启动编制工作。通过深入调研老年客户服务痛点，...
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