Zendesk Forethought AI раҳбарини сотиб олди
Zendesk Forethought компаниясини сотиб олишини эълон қилди, бу АИ қувватли мижозларга хизмат кўрсатиш автоматизациясига ихтисослашган инновацион стартапдир. Март ойининг охиригача якунланиши кутилаётган битим мижозлар тажрибасини технология орқали яхшилашга қаратилган икки компанияни бирлаштиради. Бу ҳақда Techcrunch.com хабар беради.
Forethought АИ соҳасида эрта ажралиб турди, 2018 йилда нуфузли TechCrunch Battlefield мусобақасида ғолиб бўлди, бу ChatGPT каби воситалар машҳурликка эришишидан бир неча йил олдин эди. Компания Upwork, Grammarly, Airtable ва Datadog каби йирик мижозларга хизмат кўрсатиб, кучли обрўга эга бўлди ва 2025 йилга келиб ойига миллиарддан ортиқ мижозлар билан ўзаро алоқаларни бошқаришга эришди.
Етти йилдан ортиқ вақт олдин асос солинган Forethought сунъий интеллект мижозларга хизмат кўрсатишни қандай ўзгартириши мумкинлигини кўрсатишни мақсад қилган. Ҳаммуассиси ва раиси Deon Nicholas ушбу сотиб олишни муҳим босқич деб таърифлади, сунъий интеллект агентлари энди нафақат мижозлар тажрибасини, балки бутун дунёдаги кўплаб соҳаларни ўзгартираётганини таъкидлади.
Zendesk Forethoughtнинг жорий мижозларини қўллаб-қувватлашни режалаштирмоқда ва унинг илғор технологиясини ўз маҳсулотларига интеграция қилмоқда. Бу янада ихтисослашган АИ агентларини, ўзини такомиллаштирувчи тизимларни, овозли автоматизацияни ва каттароқ автономияни ишлаб чиқишни ўз ичига олади. Ушбу ҳаракат Zendeskнинг маҳсулотни ишлаб чиқишини бир йилдан ортиқ вақтга тезлаштириши айтилмоқда.
Сотиб олишнинг молиявий тафсилотлари ошкор этилмади. Forethought илгари турли инвесторлардан 115 миллион доллар жалб қилган эди. Zendeskнинг ўзи 2022 йилда 10,2 миллиард долларлик битимда хусусий компанияга айлантирилган.