Slaptieji pirkėjai paskelbė, kuris prekybos tinklas aptarnauja geriausiai
Slaptieji pirkėjai nustatė, kad aptarnavimo kokybė didžiuosiuose Lietuvos prekybos centruose per pastaruosius porą metų smuktelėjo žemyn: koją kiša netinkama darbuotojų išvaizda, higienos normų, būtinų karantino metu, ignoravimas. Pagerinti aptarnavimą per dvejus metus pavyko vienintelei „Norfai“, o „Maxima“ prarado 2019 m. turėtą aptarnavimo kokybės lyderės titulą.