“Қайда барсаңыз, онда барыңыз“ - автосалон сатылған көліктің төлемін кешіктірген

БҚО тұрғыны көлігін сатқаны үшін автосалоннан ақшасын даулап алуға мәжбүр болды, деп хабарлайды Tengri Auto Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне сілтеме жасап.

Не болды?2 ақпанда ер адам автосалонмен автокөлігін үшінші тұлғаға сату туралы келісімшарт жасаған. Мәміле сомасы 5 150 000 теңге болды, соның ішінде 350 000 теңге автосалон комиссиясы.

Сатушы 4 800 000 теңгені қолына 10 жұмыс күні ішінде көлікті өткізіп, құжаттарды рәсімдегеннен кейін алуы тиіс еді.

Көлік сол күні-ақ сатып алушыға берілген. Алайда 13 ақпанға дейін ақша түспеген.

"Тағы күте тұрыңыз"

Салондағылар алдымен 16 ақпанда келуді сұраған, кейін ақшаны "күннің соңына дейін" аударуға уәде берген, бірақ бұл орындалмады.

Сол күні ер адам БҚО бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгініп, оған сотқа дейінгі шағым дайындауға көмек көрсетілген.

Автосалон қызметкерлері құжатты қабылдаудан бас тартқан соң, өтініш "Қазпошта" арқылы жіберілді. Сол күннің кешіне қарай ақша өтініш берушінің банк картасына түсті.

Заңбұзушылық неде?

Автосалон қаражатты дер кезінде төлеу міндеттемесін орындамай, келісімшарт талаптарын бұзған. Шағымды қабылдаудан бас тарту да тұтынушы құқығын бұзу болып саналады.

Жағдайды автосалон қызметкерлерінің іс-әрекеті қиындата түсті - клиенттің орынды талаптарына "қайда барсаңыз да, кімге шағымдансаңыз да өзіңіз білесіз" деп жауап беріп, іс жүзінде бас тартқан, бұл жағдайды ушықтыра түскен.