草の根だったデジタル活用はこうして全社に広まった…「未来のコンビニ」実現に向けてローソンが進める組織変革とは - ニュース・経営

2024年に、将来目指すべきコンビニ像として「Real×Tech Convenience」のコンセプトを打ち出したローソン。三菱商事、KDDIと共に、リアル店舗とテクノロジーを融合した「未来のコンビニ」の実証実験に取り組んでいる。同時に社内においては、システム開発の基盤作りとして「全役職員のデジタル人財化」を目指す。ローソンは「未来のコンビニ」をどう構想し、どのような組織で実現しようとしているのか。同社のテック事業をリードする上級執行役員 事業サポート本部長の月生田和樹氏に話を聞いた。