携帯大手、販売店で業務縮小 ソフトバンクはウェブ契約時の手数料3千円を無料に
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NTTドコモとソフトバンクは17日、販売店での業務を21日から5月6日まで縮小すると発表した。店頭ではスマートフォンの修理や新規契約といった通信サービス利用に必要な業務に限定し、それ以外の手続きは原則、ウェブサイトで受け付ける。ソフトバンクはウェブ上で機種変更や新規契約をする際にかかる3千円の事務手数料を無料にして、オンライン手続きの積極的な活用を促す。